Careers

Zur weiteren Verstärkung unseres Teams im Bereich Digitalisierung suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Ihre Aufgaben

• IT-Ansprechperson im Team Workplace für die Bereiche Office und Produktion
• Erfassung und Lösung von Benutzeranfragen über das Ticket-System
• Selbstständiges Bearbeiten der Tickets im 1st Level Support sowie im Verantwortungsbereich auch 2nd Level Support
• Beschaffung und Verwaltung von IT-Hardware sowie Installation und Konfiguration des IT-Equipments am Arbeitsplatz (Rechner, Drucker, Telefon und angrenzende Peripherie) aus dem IT-Warenkorb
• Optimierung und Konfiguration von Werkzeugen der IT (darunter Softwareverteilung, Monitoring, IT-Security, Asset Management und Scripting)
• Mitarbeit beim Aufbau und der Weiterentwicklung einer Self-Service Plattform
• Unterstützung bei Rollout von Software und Hardware
• Überwachung des IT-Services über das Monitoring-System
• Analyse von Reportings und KPIs zur Identifikation von Optimierungspotenzial

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich der IT, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d) Anwendungsentwicklung oder Systemintegration, Informatikkaufmann (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder IT-Systemkaufmann (m/w/d)
• Idealerweise Berufserfahrung im IT-Support und in der Anwenderbetreuung
• Erfahrung mit PC-Installation und -Konfiguration, Softwareverteilung, Netzwerkdrucker und Lizenzmanagement
• Routinierte Nutzung von Helpdesk-Werkzeugen, wie Remote Control, Softwareverteilung, ITSM sowie Fehleranalyse und Dokumentation
• Erfahrung im Bereich M365, im Umfeld von Exchange Online, MS Teams, Active Directory und Share Point wünschenswert
• ITIL Zertifizierung von Vorteil
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Teamfähigkeit
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Bewerben Sie sich direkt über unser Bewerberportal. Ihre Ansprechpartnerin ist Frau Jacqueline Muhr (07771 809-1124).


Informationen zu unserem Datenschutz finden Sie auf unserer Karriereseite.